Come Risolvere i Problemi del Microfono degli AirPods

Per impostazione predefinita gli AirPods selezionano autonomamente il microfono da usare. Se la conversazione telefonica risulta intermittente a causa di un problema al microfono, prova a disabilitare la selezione automatica del microfono in modo che gli AirPods utilizzino un solo microfono durante la telefonata. Segui queste istruzioni:

• Avvia l'app Impostazioni sull'iPhone o sull'iPad;
• Seleziona la voce Bluetooth;
• Tocca l'icona circolare "i" posta accanto agli AirPods;
• Seleziona l'opzione Microfono visualizzata nella parte inferiore della pagina;
• Scegli una fra le seguenti opzioni a disposizione Sempre a sx o Sempre a dx.^[2]
• Testa il funzionamento degli AirPods parlando con qualcuno al telefono oppure registrando un memo vocale. Se la soluzione proposta non ha ottenuto il risultato sperato, prova a usare il microfono dell'auricolare che attualmente non è selezionato.
• Selezionando l'utilizzo di un solo microfono rischierai di andare incontro a problemi, se la batteria dell'AirPod che hai scelto di usare come microfono dovesse scaricarsi eccessivamente. In questo caso puoi risolvere il problema semplicemente ricaricando gli AirPods prima di utilizzarli nuovamente.

Molti utenti che usano gli AirPods Pro e gli AirPods Max affermano che disattivando la riduzione del rumore la qualità del suono acquisito dal microfono è migliore. Se il problema che ti viene segnalato consiste nel fatto che i suoni di fondo sovrastano il suono della tua voce, prova a disattivare la modalità di riduzione del rumore per risolvere il problema. Potrai riattivare questa modalità specifica se la trovi funzionale mentre ascolti musica e podcast.

• Avvia l'app Impostazioni sull'iPhone o sull'iPad;
• Seleziona la voce Bluetooth;
• Tocca l'icona circolare "i" posta accanto agli AirPods;
• Seleziona l'opzione Non attivo visualizzata nella sezione Controllo Rumore.^[3]

Elimina polvere e residui usando un cotton fioc asciutto e pulito. Sugli AirPods si possono accumulare polvere e sporcizia di qualsiasi tipo, soprattutto nelle aree più nascoste dove sono posizionati il microfono e i diffusori acustici. Se qualcosa sta bloccando il microfono degli AirPods, il suono della tua voce risulterà attutito o distorto durante le chiamate vocali o quando registri memo e messaggi. Usa un cotton fioc asciutto e pulito per rimuovere delicatamente polvere e sporcizia da tutte le fessure e le nicchie presenti sugli Airpods, facendo particolare attenzione a non esercitare una pressione eccessiva sulla membrana protettiva dei diffusori acustici.^[4]

• Prenditi cura anche della custodia degli AirPods o degli AirPods Pro pulendola con un panno in microfibra pulito, morbido e asciutto.
• Non usare mai tessuti o strumenti abrasivi, affilati o bagnati per pulire gli AirPods.

Gli AirPods sono entrati in contatto con un qualsiasi genere di liquido? Anche se gli AirPods Pro e gli AirPods di terza generazione sono resistenti all'acqua e al sudore, gli altri modelli no.^[5] Nel caso di un modello di AirPods resistente all'acqua, ciò non significa che siano completamente impermeabili. In altre parole non è possibile usarli sotto alla doccia o nella sauna o immergerli in acqua. Se l'acqua o del liquido dovessero penetrare all'interno degli AirPods, il microfono e altre funzionalità potrebbero non funzionare più correttamente.

• Se gli AirPods si dovessero bagnare, asciugali immediatamente e lasciali almeno un giorno intero in un luogo asciutto prima di provare a usarli di nuovo.
• Se hai sottoscritto una polizza assicurativa AppleCare+, potrai farti sostituire gli AirPods danneggiati pagando un costo estremamente ridotto.

La procedura che comporta la disconnessione degli AirPods dal dispositivo e la successiva associazione può risolvere i problemi legati alla connettività Bluetooth. Tutte le impostazioni personalizzate degli AirPods verranno cancellate, per esempio la mappatura dei pulsanti. Tuttavia i problemi legati al malfunzionamento del microfono, come interruzioni della conversazione, distorsione del suono o scariche statiche potrebbero venire risolti.

• Colloca gli AirPods o gli AirPods Pro nella loro custodia e chiudila;
• Attendi 30 secondi, quindi apri il coperchio della custodia e lascialo aperto;
• Avvia l'app Impostazioni sull'iPhone o sull'iPad;
• Seleziona la voce Bluetooth;
• Tocca l'icona circolare "i" posta accanto agli AirPods;
• Tocca il link Dissocia questo dispositivo e conferma la tua azione;
• Tieni premuto il pulsante presente sul retro della custodia degli auricolari per circa 15 secondi, finché la spia luminosa non inizierà a lampeggiare prima di colore ambra e poi bianco;
• A questo punto associa nuovamente gli AirPods allo smartphone o al tablet avvicinandoli al dispositivo e seguendo le istruzioni che appariranno sullo schermo.^[6]

La modalità "Trasparenza" del controllo del rumore potrebbe essere di aiuto. Questa modalità elimina meno rumore di fondo rispetto alla cancellazione attiva, quindi in teoria, mentre parli, verranno acquisiti maggiormente anche i suoni che ti circondano. Nonostante ciò, molti utenti che usano gli AirPods Pro e Max segnalano sui forum di discussione ufficiali della Apple che i loro interlocutori telefonici possono ascoltare la loro voce con maggiore chiarezza quando la modalità di riduzione del rumore "Trasparenza" è attiva rispetto alla modalità "Cancellazione rumore".^[7]

• Per attivare la modalità "Trasparenza" degli AirPods Pro, tieni premuto il sensore di pressione presente sullo stelo di uno degli AirPod finché non udirai un segnale acustico.
• Per passare a questa modalità usando gli AirPods Max, premi il pulsante per gestire la modalità di cancellazione del rumore presente sulla parte superiore della cuffia dove è posta la ghiera di selezione.

La Apple rilascia occasionalmente degli aggiornamenti del firmware degli AirPods. Se tale aggiornamento è disponibile, verrà installato automaticamente non appena gli AirPods vengono connessi all'iPhone o all'iPad tramite Bluetooth.

• Per controllare la versione del firmware dei tuoi AirPods, avvia l'app Impostazioni dell'iPhone o dell'iPad, seleziona la voce Bluetooth, tocca l'icona circolare raffigurante la lettera "i" posta accanto agli AirPods, quindi fai riferimento alla sezione "Versione".

È sempre bene tenere aggiornato il sistema operativo iOS del proprio dispositivo in modo che tutti i bug e i problemi noti vengano corretti prontamente. La Apple rilascia annualmente una nuova versione di iOS che include le correzioni necessarie a problemi di sicurezza e bug. A volte in questi aggiornamenti sono incluse modifiche che riguardano anche gli AirPods e che sono focalizzate a migliorare la qualità audio e la connessione Bluetooth. Per aggiornare la versione di iOS segui queste istruzioni:

• Avvia l'app Impostazioni;
• Tocca la voce Generali;
• Seleziona l'opzione Aggiornamento Software;
• Se è presente un nuovo aggiornamento per iOS installalo.