Come Annullare un'Offerta su eBay

Co-redatto da Lo Staff di wikiHow

Questa guida spiega come annullare un'offerta su un annuncio eBay, sia come compratore che come venditore. Se restano meno di 12 ore prima del termine di un'asta, dovrai contattare il venditore e chiedere l'annullamento dell'offerta. Non è possibile annullare le offerte dall'app di eBay per dispositivi mobili.

Metodo 1

Metodo 1 di 3:

Annullare un'Offerta Come Acquirente

1
Accedi alla pagina web di eBay. Vai a questo indirizzo. Se hai già eseguito l'accesso, si aprirà l'home page di eBay.
- Se non hai eseguito l'accesso, clicca su Accedi nella parte in alto a sinistra della pagina, inserisci l'indirizzo e-mail (o il nome utente) e la password, poi clicca nuovamente su Accedi.
2
Clicca su Aiuto e contatti. Questa scheda si trova nella sezione in alto a sinistra della pagina.
3
Clicca su Ritirare un'offerta. Vedrai questo collegamento al centro della pagina.
4
Clicca su Ritira un'offerta. Questo pulsante blu si trova al centro della pagina. Premilo per aprire una schermata con le tue offerte più recenti.
5
Seleziona un articolo su cui hai piazzato un'offerta di recente. Per farlo, clicca sul nome dell'oggetto.
6
Seleziona il motivo dell'annullamento dell'offerta. Clicca sul pulsante a forma di cerchio a sinistra delle motivazioni seguenti:^{[1]
X
Fonte di ricerca}
- Ho inserito l'ammontare scorretto. – Seleziona questa opzione se la tua offerta è troppo alta o troppo bassa.
- La descrizione dell'articolo è cambiata in modo significativo dopo che ho piazzato la mia offerta. – Seleziona questa opzione se le condizioni, la descrizione o i termini di vendita dell'oggetto sono cambiati in un modo che ne influenzi il valore.
- Non riesco a contattare il venditore via email o telefono. – Se hai provato a contattare il venditore, ma non ci sei riuscito, seleziona questa opzione.
7
Clicca su Continua. Questo pulsante blu si trova sotto la sezione dedicata ai motivi dell'annullamento.
8
Clicca su Ritira offerta. Vedrai questo pulsante blu in fondo alla pagina. Premilo per ritirare la tua offerta.

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Metodo 2

Metodo 2 di 3:

Annullare un'Offerta come Venditore

1
Accedi alla pagina web di eBay. Visita questo indirizzo. Se hai già eseguito l'accesso a eBay, si aprirà l'home page del sito.
- Se non hai eseguito l'accesso, clicca su Accedi nella parte in alto a sinistra della pagina, inserisci l'indirizzo e-mail (o il nome utente) e la password, poi clicca nuovamente su Accedi.
2
Seleziona Il mio eBay. Vedrai questa scheda nella parte in alto a destra della pagina. Premila per aprire un menu a discesa.
3
Clicca su Vendite. Questa voce è tra le ultime del menu a discesa.
4
Seleziona un articolo. Clicca sul nome dell'articolo per cui è stata avanzata l'offerta che vuoi annullare. Se non lo vedi, scorri verso il basso.
5
Scorri verso il basso e trova il numero dell'articolo. Questa informazione si trova a destra della voce "Numero articolo eBay", situata nella parte in alto a destra della scheda "Descrizione". Ti servirà questa informazione per indicare a eBay l'oggetto che ti interessa.
6
Trova il nome utente dell'acquirente. Clicca sul link [offerta] sopra il pulsante Piazza offerta, poi individua il nome della persona che ha fatto l'offerta che desideri annullare. Avrai bisogno di questa informazione per procedere con l'annullamento.
7
Clicca sul logo di eBay. Lo vedrai nella parte in alto a sinistra della pagina. Selezionalo per tornare alla home page.
8
Scorri verso il basso e clicca su Mappa del sito. Questo pulsante si trova in fondo alla lista di opzioni sotto "Strumenti e applicazioni", sul fondo della home page di eBay.^{[2]
X
Fonte di ricerca}
9
Scorri verso il basso e clicca su Annulla offerte sul tuo annuncio. Questa opzione si trova nella sezione "Attività di vendita", sotto l'intestazione "VENDERE".
10
Compila il modulo di annullamento dell'offerta. Devi completare i campi seguenti:
- Numero articolo – Digita il numero dell'articolo nel campo sopra questa voce;
- ID utente dell'offerta che stai annullando – Digita il nome utente dell'acquirente nel campo sopra questa voce;
- Motivo dell'annullamento – Inserisci una breve motivazione (di 80 caratteri o meno) per l'annullamento, nel campo sotto questa voce.
11
Clicca su Annulla offerta. In questo modo, annullerai tutte le offerte per l'articolo selezionato piazzate dall'utente che hai indicato .

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Metodo 3

Metodo 3 di 3:

Contattare un Venditore

1
Accedi alla pagina web di eBay. Visita questo indirizzo. Se hai già eseguito l'accesso, si aprirà l'home page del sito.
- Se non hai eseguito l'accesso, clicca su Accedi nella parte in alto a sinistra della pagina, inserisci l'indirizzo e-mail (o il nome utente) e la password, poi clicca nuovamente su Accedi.
2
Seleziona Il mio eBay. Vedrai questa scheda nella parte in alto a destra della pagina.
3
Clicca su Offerte. Questa voce si trova tra le prime del menu a discesa che hai appena aperto.
4
Seleziona un articolo. Clicca sull'annuncio su cui hai piazzato un'offerta recentemente. Se necessario, scorri verso il basso per trovarlo.
5
Clicca sul nome utente del venditore. Lo vedrai sotto l'intestazione "Informazioni venditore", nella parte destra della schermata. Cliccando su questo pulsante, aprirai la pagina del profilo del venditore.
6
Clicca su Contatta. Questa opzione si trova nella parte in alto a destra della pagina del venditore. Selezionala per aprire la pagina dei contatti.
7
Scorri verso il basso e clicca su Contatta il venditore. Questo pulsante si trova nella sezione "Non hai trovato la risposta?".^{[3]
X
Fonte di ricerca}
8
Clicca su Continua. Si aprirà un campo di testo.
9
Digita la tua richiesta. Scrivi qualcosa come "Desidero annullare la mia offerta sul suo articolo", seguito dal nome dell'oggetto.
- Se hai il link alla pagina dell'annuncio, inseriscilo nel messaggio.
- In base al venditore, potresti dover aggiungere altre informazioni.
10
Clicca su Invia messaggio. La tua richiesta verrà inviata. Anche se il venditore non ha l'obbligo di esaudire la tua richiesta, di solito lo farà.

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