Come Lasciare una Recensione su Amazon

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Su Amazon.com si trovano milioni di recensioni riguardanti libri, film, prodotti per la casa, giocattoli, attrezzature e molti altri articoli venduti sulla piattaforma. Recensire un prodotto su Amazon permette agli altri utenti di sapere che cosa ne pensi. Scrivendo le tue opinioni, potrai segnalare i prodotti di pessima qualità ed elogiare quelli che reputi soddisfacenti.

Parte 1

Parte 1 di 4:

Testare il Prodotto

1
Assicurati di testare bene il prodotto prima di scrivere la recensione.
- Secondo i Termini di Servizio Amazon, bisogna tenere in possesso un prodotto per almeno 48 ore prima di potere scrivere una recensione.
- Per quanto riguarda integratori o prodotti simili, prima di dare un'opinione dovresti aspettare per un intervallo di tempo tale da consentire ai principi attivi di fare effetto.
2
Evita di scrivere recensioni su prodotti rotti o difettosi. Invece, cerca di farteli sostituire prima di dare un'opinione.
- Se il venditore dovesse rifiutarsi, puoi lasciare un feedback onesto descrivendo la tua esperienza.
3
Se per qualunque motivo dovesse essere necessario restituire il prodotto, scrivi la recensione prima di procedere.
- Amazon può essere piuttosto esigente e pignolo per quanto riguarda i prodotti che sono in possesso di un cliente durante questo processo.
- Se però il prodotto sarà sostituito, aspetta che ti venga mandato nuovamente prima di recensirlo.
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Parte 2

Parte 2 di 4:

Trovare la Pagina delle Recensioni

1
Apri un browser e visita Amazon, oppure apri l'applicazione.
2
Individua il prodotto accedendo alla sezione "Le tue recensioni" (che si trova nel tuo account), oppure cercalo per mezzo della casella di ricerca o nella cronologia degli acquisti.
- A volte il pulsante "Scrivi una recensione per il prodotto" non appare nei dettagli dell'ordine.
3
Clicca sul link dell'articolo o sul pulsante "Scrivi una recensione per il prodotto" qualora riuscissi a trovarlo nella cronologia degli acquisti.
- Se dovessi aprire la pagina dedicata al prodotto, scorri verso il basso fino a vedere una sezione intitolata "Recensioni clienti". Clicca su "Scrivi una recensione cliente".
4
Prova a usare il lettore di codici a barre. Con questa funzionalità è possibile scansionare prodotti acquistati altrove e recensirli su Amazon.
- Puoi anche fare una semplice ricerca dell'articolo.
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Parte 3

Parte 3 di 4:

Recensire il Prodotto

1
Clicca sulle stelle che desideri dare al prodotto in questione. Fai una scelta onesta. Tieni a mente i pregi e i difetti dell'articolo al momento di recensirlo. Una volta che avrai cliccato sulle stelline, apparirà una casella dove potrai scrivere il testo della recensione.
- Dagli 5 stelle se è perfetto e non ha alcun difetto.
- Dagli 4 stelle se è buono, ma ha un design difettoso.
- Dagli 3 stelle se è accettabile, ma ha qualche problema di design o funzionalità mancanti.
- Dagli 2 stelle se funziona come indicato nella descrizione, ma ha difetti e non risulta particolarmente soddisfacente.
- Dagli 1 stella se non è buon prodotto in linea generale e non fa il suo lavoro.
2
Assicurati di scrivere una recensione dettagliata e personalizzata. Dovrebbe contenere almeno 75 parole, senza errori ortografici o grammaticali.
3
Ricorda chi sono i destinatari della recensione. Le recensioni vanno scritte per i potenziali clienti affinché possano fare un acquisto ben informato.
4
Non includere opinioni sul venditore, sulla confezione o sulla spedizione, in quanto questi dati vanno inseriti nel feedback che darai specificamente al venditore e all'imballaggio.
5
Scrivi un breve titolo che riassuma al meglio la recensione e spieghi il motivo della tua valutazione.

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Parte 4

Parte 4 di 4:

Aggiungere Informazioni Extra e Pubblicare la Recensione

1
Considera se aggiungere foto o video alla recensione. Questo sarà di grande aiuto per i potenziali clienti ed è probabile che ti permetta di ricevere dei voti utili.
- Il video non dovrebbe avere una durata superiore ai 5 minuti, inoltre non mostrare l'apertura del pacco. Se filmi il momento in cui lo apri, non avrai abbastanza tempo per testarlo con cura.
  - Assicurati di pubblicare innanzitutto la recensione scritta, per poi aggiungere il video o le foto solo una volta che sarà stata caricata. Questo trucchetto aiuterà a velocizzare il processo.
- Se il video non viene riprodotto correttamente, prova a mandarlo a te stesso tramite e-mail o Facebook, quindi salvalo sul computer e pubblicalo.
- Se le immagini non si vedono bene, prova a ritagliarle prima di aggiungerle alla recensione.
2
Clicca sul pulsante "Pubblica recensione". Dovresti ricevere una conferma via e-mail una volta che sarà stata approvata.
- Possono volerci fino a 48 ore affinché la recensione venga approvata.
- Se non dovesse essere approvata dopo circa 3 giorni, puoi mandare un'e-mail all'indirizzo review-appeals@amazon.com con il link del tuo profilo e il numero dell'ordine per richiedere che venga esaminata.
3
Aggiorna la recensione qualora fosse necessario. Se ci sono novità e hai l'esigenza di modificare la recensione, basta inserire un aggiornamento nella parte superiore.

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Consigli

Assicurati che la recensione sia precisa e onesta.
Puoi recensire qualsiasi prodotto venduto da Amazon. Questo non si limita solo agli articoli dei quali è possibile modificare le informazioni nel database.
Per quanto riguarda i prodotti di Amazon Kindle, puoi decidere di scrivere una recensione per i libri, le applicazioni o i giochi (oppure qualsiasi altro acquisto digitale effettuato su Amazon) direttamente dal Kindle, subito dopo aver ultimato il consumo del prodotto.
Puoi leggere tutte le recensioni che hai scritto visitando questa pagina (dopo aver effettuato il login).
Amazon invita i clienti a recensire i prodotti acquistati contattandoli al loro indirizzo di posta elettronica. Cerca le e-mail ricevute da "marketplace-messages@amazon.it". In genere viene usato il seguente oggetto: "Valuta il tuo ordine su Amazon".

Avvertenze

Fai effettivamente uso dell'articolo prima di recensirlo. Alcune persone non riescono a resistere alla tentazione di andare su Amazon. Di conseguenza, finiscono per scrivere una recensione entusiasta sull'acquisto non appena lo ricevono, per poi scoprire solo qualche giorno dopo che in realtà non soddisfa le loro aspettative.
Nella recensione non scrivere che tutti i prodotti di una determinata marca sono di pessima qualità, altrimenti sembrerebbe che tu avessi dei pregiudizi sull'articolo prima di comprarlo e di conseguenza eri già predisposto a dare una recensione negativa.
Non usare termini volgari e non diffamare, altrimenti la recensione non verrà pubblicata.
Non usare la recensione per lamentarti del fatto che Amazon o la ditta che vende tramite Amazon ti abbia consegnato il pacco in ritardo. Questo reclamo va inserito nel feedback lasciato sulla pagina del venditore. Le recensioni che cominciano con questo tipo di rimostranza vengono solitamente saltate dagli utenti di Amazon più esperti, in quanto sono più interessati a informarsi sulla qualità del prodotto. Inoltre, sono rimosse da Amazon se vengono rilevate in tempo (prima che siano aggiunte alle altre recensioni).

Cose che ti Serviranno

Un computer con accesso a internet
Un account Amazon con almeno un acquisto confermato. Gli utenti che hanno nuovi account devono aspettare per 48 ore in seguito al primo acquisto affinché vengano autorizzati a cominciare a scrivere recensioni