Come Utilizzare le Risposte Predefinite di Gmail

Co-redatto da Marc Crabbé

Questo articolo spiega come usare le risposte predefinite "Smart Reply" di Gmail per rispondere ad alcune e-mail. Anche se non sono disponibili per tutti i messaggi, puoi usarle per rispondere rapidamente ad alcune e-mail con la versione di Gmail per computer o quella per dispositivi mobili.

Metodo 1

Metodo 1 di 2:

Su Computer

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Impara quali e-mail sono idonee per le risposte predefinite. Il servizio Smart Reply non è disponibile per tutti i messaggi, ma solo per quelli per cui Google è in grado di determinare una risposta adeguata.^{[1]
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Apri Gmail. Vai all'indirizzo https://www.gmail.com/ con il browser del tuo computer. Se hai eseguito l'accesso, si aprirà la pagina della posta in arrivo.
- Se non hai ancora eseguito l'accesso, inserisci nome utente e password quando ti vengono chiesti.
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Clicca l'icona a forma di ingranaggio
. La vedrai nell'angolo in alto a destra della pagina. Premila e comparirà un menu.
4
Se necessario, abilita la nuova versione di Gmail. Se la prima voce del menu è Prova il nuovo Gmail, clicca su di essa e aspetta il caricamento della nuova pagina della posta in arrivo, poi clicca di nuovo sull'icona a forma di ingranaggio prima di continuare.
- Se la prima voce del menu è Torna alla versione classica di Gmail, stai usando la nuova versione del servizio.
5
Clicca su Impostazioni. Vedrai questa voce nel menu appena comparso. Premila e si aprirà la pagina delle impostazioni.
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Clicca su Avanzate. Vedrai questa scheda nella parte alta della pagina.

Consiglio dell'Esperto

"Puoi impostare le risposte predefinite nella sezione "Avanzate" di Gmail, ma puoi anche usare componenti aggiuntivi come Mixmax per gestire i tuoi messaggi."

Marc Crabbé
Esperto Google Suite
Marc è un traduttore e project manager internazionale che lavora con Google Suite dal 2011 per occuparsi della gestione del progetto.

Marc Crabbé
Esperto Google Suite
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Attiva le risposte predefinite. Spunta la casella "Attiva" dopo la voce "Modelli".
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Scorri verso il basso e clicca su Salva modifiche nella parte bassa della pagina. In questo modo, salverai le impostazioni e aggiungerai le risposte predefinite alle e-mail che le supportano.
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Apri un'e-mail. Trovane una a cui vuoi dare una risposta predefinita, poi aprila con un clic.
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Seleziona un'opzione di Smart Reply. Se l'e-mail è idonea per una risposta predefinita, vedrai l'elenco delle risposte in fondo al messaggio. Cliccando su una di esse aggiungerai il testo al campo "Rispondi".
- Se non vedi alcuna risposta predefinita alla fine dell'e-mail, questa funzionalità non è disponibile per il messaggio in questione.
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Aggiungi il testo che desideri. Selezionando una Smart Reply non invierai automaticamente l'e-mail, quindi puoi aggiungere del testo se preferisci.
12
Clicca su Invia in fondo alla pagina. In questo modo, invierai la risposta predefinita al destinatario.

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Metodo 2

Metodo 2 di 2:

Su Dispositivi Mobili

1
Impara quali e-mail sono idonee per le risposte predefinite. Il servizio Smart Reply non è disponibile per tutti i messaggi, ma solo per quelli per cui Google è in grado di determinare una risposta adeguata.
2
Apri Gmail. Per farlo premi l'icona dell'app di posta, che raffigura una busta da lettere con bordo rosso su sfondo bianco. Se hai già eseguito l'accesso, si aprirà la pagina della posta in arrivo.
- Se non hai eseguito l'accesso, devi inserire e-mail e password quando ti vengono chiesti.
3
Apri un'e-mail. Cercane una a cui vuoi rispondere usando Smart Reply, poi aprila.
- L'e-mail deve esserti stata inviata. Non puoi usare Smart Reply per rispondere ai tuoi stessi messaggi.
4
Cerca le opzioni di Smart Reply. Se il servizio è disponibile per l'e-mail che hai selezionato, vedrai alcuni riquadri blu nella parte bassa dello schermo, con varie risposte.
5
Seleziona un'opzione Smart Reply. Premi quella che vuoi utilizzare per rispondere all'e-mail.
6
Aggiungi il testo che vuoi utilizzare. Selezionando una risposta Smart Reply non invierai automaticamente il messaggio, quindi puoi modificare il testo come preferisci.
7
Premi l'icona "Invia"
. Raffigura un aeroplano di carta e si trova nell'angolo in alto a destra dello schermo. Premila e invierai la risposta predefinita al destinatario.

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Consigli

Anche se le risposte predefinite di solito sono adatte al contesto, in alcuni casi possono essere assolutamente in contrasto con il contenuto del messaggio.

Avvertenze

Le risposte predefinite non sono sempre disponibili. Se non le vedi comparire nella parte bassa dello schermo quando apri un'e-mail, non puoi usarle per quel messaggio.