Evitare che Teams passi automaticamente allo stato "assente"

L'applicazione di Teams è un ottimo strumento per comunicare e collaborare con i colleghi, ma la presenza di quel piccolo indicatore di stato che appare accanto al proprio nome può rivelarsi un problema. Può essere particolarmente seccante se continua a passare allo stato "Assente" nonostante tu stia lavorando sodo proprio davanti al PC. Questo articolo illustra i modi migliori per mantenere attivo lo stato su Teams, nonché come impostare uno stato o un messaggio di stato personalizzato.

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Assicurarsi che Teams sia aggiornato.

Se la versione di Teams che usi è obsoleta, è possibile che non mostri correttamente il tuo stato. Indipendentemente dal fatto che si utilizzi Teams su un computer o un dispositivo mobile, è importante assicurarsi di avere la versione più recente dell'applicazione. Installa gli ultimi aggiornamenti, se non lo hai fatto già, quindi chiedi a un collega di verificare se il tuo stato continua a mutarsi in Assente anche quando in realtà sei online.^{[1]
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- Se usi Teams su un Mac, verifica se ci sono aggiornamenti del programma nell'App Store. L'app può essere aggiornata in questo modo anche su un iPhone o un iPad.
- Se hai un PC con sistema operativo Windows, assicurati che gli aggiornamenti delle app siano attivi nel Microsoft Store.^{[2]
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  Microsoft Support
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- Se usi un dispositivo Android, aggiorna le app dal Google Play store.
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Evitare che il computer entri in modalità inattiva.

Se il computer entra in sospensione, lo stato "Assente" viene attivato automaticamente. Qualora il computer venisse bloccato o entrasse in modalità di sospensione, lo stato che apparirà agli atri utenti di Teams sarà Assente.^{[3]
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Fonte di ricerca} Per evitare che questo succeda ogni volta che ti allontani per qualche minuto, puoi modificare le impostazioni del computer allo scopo di stabilire dopo quanto tempo entrerà in modalità inattiva o sospensione.
- Se hai un Mac, apri il
  menu Apple e seleziona Preferenze di sistema, quindi Batteria o Risparmio energia. A questo punto, seleziona le impostazioni che preferisci per programmare la sospensione del computer.^{[4]
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- Per evitare che un PC con sistema operativo Windows entri in modalità di sospensione, clicca sul pulsante
  Start, poi seleziona
  Impostazioni. Apri Sistema, quindi scegli Alimentazione e sospensione (o Alimentazione e batteria) dal pannello del menu sul lato sinistro della finestra. Modifica le impostazioni nei menu a discesa Schermo e Sospensione per determinare dopo quanto tempo si potrà attivare la modalità di sospensione.^{[5]
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Chiudere l'app di Teams su un dispositivo mobile quando non è in uso.

Se l'app è in esecuzione in background, apparirà lo stato "Assente". Per evitare che succeda, è necessario lasciare l'app in primo piano finché la si utilizza sul dispositivo. Se hai bisogno di usare altre app sul telefono o sul tablet, chiudi Teams e passa alla versione per desktop o browser sul computer.^{[6]
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- Se usi l'applicazione mobile, potrebbe essere utile configurare il telefono o il tablet affinché non si blocchi o vada in sospensione automaticamente.
- È possibile modificare il blocco automatico di un iPhone o un iPad aprendo le Impostazioni, per poi selezionare Schermo e luminosità e Blocco automatico. Scegli l'opzione Mai per evitare che il telefono si blocchi dopo qualche minuto.
- Se usi un dispositivo Android, puoi impostare la modalità di sospensione aprendo le Impostazioni e selezionando Schermo. A seconda del dispositivo o del sistema operativo usato, scegli Sospensione o Timeout schermo, quindi seleziona l'opzione dalla durata più lunga tra quelle disponibili.
- Puoi anche installare app come Stay Alive! o Keep Screen On per mantenere lo schermo permanentemente attivo su Android.
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Aggiornare il proprio stato nel calendario di Outlook.

Teams è sincronizzata con le altre app di Microsoft al fine di determinare lo stato di un utente. Se modifichi il tuo stato nel calendario di Outlook, questo influirà anche su Teams. Nel caso in cui Teams mostri uno stato che non rispecchia quello che stai effettivamente facendo, controlla le impostazioni di Outlook per assicurarti che non sia questo il problema.^{[7]
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- Per esempio, se hai programmato un meeting su Outlook, lo stato di Teams sarà In riunione per tutto il tempo indicato, indipendentemente dal fatto che tu sia in riunione o meno.
- Analogamente, se hai impostato la Modalità Focus nel calendario di Outlook, lo stato di Teams passerà automaticamente a Modalità Focus o Non disturbare.^{[8]
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  Fonte di ricerca} In questo modo, tutte le chiamate di Teams saranno inoltrate direttamente alla segreteria telefonica.
- Se su Outlook hai impostato una risposta automatica che viene inviata quando sei fuori dall'ufficio, lo stato di Teams sarà impostato su Fuori sede.

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Configurare manualmente lo stato.

Usa questo metodo per mostrare uno stato diverso da "Assente". Se hai intenzione di allontanarti dallo schermo, puoi impostare uno stato specifico affinché i tuoi colleghi sappiano che cosa stai facendo. Per esempio, se devi partecipare a una riunione, potresti optare per lo stato Non disponibile e aggiungere un messaggio allo scopo di spiegare dove sei e quando sarai di ritorno.^{[9]
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Fonte di ricerca} Ecco come impostare lo stato:
- Clicca sulla tua icona utente nell'angolo in alto a destra dello schermo.
- Seleziona lo stato che desideri nell'apposito menu a discesa che si trova sotto il tuo nome (a sinistra del pulsante Imposta messaggio di stato). Per esempio, seleziona Torno subito, Non disponibile o Non disturbare.
- In alcune versioni dell'app, è possibile impostare la durata dello stato usando lo stesso menu a discesa. Seleziona Durata sotto la lista delle opzioni di stato. Apparirà un menu contestuale, in cui dovrai scegliere l'opzione che preferisci nella sezione Stato e poi la durata nella sezione Reimposta stato dopo. Clicca su Fatto quando avrai terminato.^{[10]
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  Microsoft Support
  Vai alla fonte} Da luglio 2022, la funzionalità in questione non risulta disponibile nell'ultima versione di Teams per Mac.
- Modifica il messaggio cliccando su Imposta messaggio di stato, a destra del menu a discesa. Puoi anche decidere per quanto tempo mostrarlo prima che si cancelli automaticamente.^{[11]
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  Microsoft Support
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Installare un simulatore di mouse qualora gli altri metodi non dovessero funzionare.

Un simulatore di mouse è un'app che impedisce al computer di diventare inattivo. Se devi allontanarti per un po', ma desideri che lo stato rimanga Disponibile, può tornarti utile una di queste applicazioni. È una buona opzione da valutare nel caso in cui gli altri metodi non dovessero darti il risultato sperato. Prova a installare un'app come Wiggler (per Microsoft) o Jiggler (per Mac).
- Qualora non avessi la possibilità di installare programmi al lavoro, potresti anche comprare un simulatore di mouse vero e proprio da collegare al computer.^{[12]
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