Come Controllare le Prenotazioni con AirAsia

Co-redatto da Lo Staff di wikiHow

AirAsia è una compagnia aerea low-cost con base in Malesia che offre voli domestici e internazionali in più di 400 città e 25 paesi. È la prima compagnia asiatica a promuovere viaggi senza biglietto - tutte le prenotazioni e le transazioni vengono eseguite online. Controllare i dettagli del tuo volo può confonderti se è la prima volta che prenoti un volo online, ma con AirAsia è facile trovare le informazioni che cerchi sul sito web o chiamando direttamente la compagnia.

Metodo 1

Metodo 1 di 2:

Controllare le Prenotazioni Online

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Accedi al sito web di AirAsia. Visita la pagina ufficiale della compagnia aerea e accedi dalla sezione "My account". Inserisci e-mail e password che hai usato per prenotare il volo, oppure accedi ancora più rapidamente usando il tuo profilo Facebook.^{[1]
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- Devi creare un account prima di poter prenotare un volo con AirAsia.
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Crea un account. Se hai prenotato un volo con AirAsia per telefono o su un sito affiliato come Expedia, devi iscriverti al sito web prima di poter controllare la prenotazione via internet. Dalla pagina principale del sito, clicca sul menu "My Account" e seleziona l'opzione "Sign Up Now". Inserisci le informazioni che ti vengono chieste e seleziona la lingua in cui vuoi ricevere gli aggiornamenti, oppure iscriviti via Facebook per risparmiare tempo.
- Una volta registrato il tuo account sul sito di AirAsia, potrai controllare le tue prenotazioni e i dettagli dei voli tutte le volte che lo desideri, da qualsiasi computer o dispositivo mobile.
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Controlla il tuo profilo. Una volta eseguito l'accesso all'account, puoi visitare la pagina "My Bookings" per visualizzare i voli prenotati, gli orari di arrivo e partenza, le transazioni finanziarie e le altre prenotazioni che hai fatto insieme ai voli.^{[2]
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- Dal sito di AirAsia puoi confermare le prenotazioni, selezionare i posti a sedere e tracciare i bagagli che vengono persi o sono in ritardo.
- Dal tuo account puoi anche cambiare e annullare le prenotazioni.
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Controlla la tua e-mail. In alternativa, puoi verificare lo stato del tuo volo e le informazioni di prenotazione attraverso la tua e-mail personale. Una volta prenotato un volo con AirAsia, dovresti ricevere un messaggio di conferma che contiene le informazioni sul volo e un link al tuo itinerario. Cliccando sul link si aprirà un documento che contiene tutte le informazioni di prenotazione.^{[3]
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- Il riepilogo per e-mail contiene anche l'elenco di tutto quello che devi portare e che devi sapere riguardo al tuo volo, come leggi sui viaggi, politiche della compagnia aerea, tempi di imbarco e un promemoria che ti ricorda di portare con te i documenti identificativi corretti quando partirai.
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Stampa le informazioni sulla prenotazione. Apri l'allegato contenuto nell'e-mail o seleziona le informazioni di volo nella sezione "My Bookings" sul sito di AirAsia e stampa quella pagina. Ora hai una copia fisica dei dettagli della prenotazione, che puoi consultare quando vuoi.
- Se non hai una stampante, copia le informazioni che ti interessano a mano.
- Puoi anche accedere alla versione mobile del sito con il tuo smartphone e scattare un'istantanea dell'itinerario.
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Metodo 2

Metodo 2 di 2:

Chiamare AirAsia per Confermare la Prenotazione

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Chiama direttamente la compagnia. AirAsia ha molti call center che operano in Asia, Australia ed Europa, con personale pronto a fornire informazioni e risposte alle domande dei viaggiatori. Visita il sito di AirAsia o effettua una ricerca sulla compagnia per conoscere il numero di telefono del call center più vicino a te.
- Gli agenti di AirAsia provengono da molte estrazioni culturali diverse e di solito conoscono bene l'inglese, in modo da poter dare assistenza ai clienti occidentali.
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Chiedi all'agente di AirAsia le informazioni sulla tua prenotazione. Se hai bisogno di assistenza, gli operatori sono pronti a condividere i dettagli sui voli e sul tuo profilo. Chiedi le informazioni di cui hai bisogno.
- Prima di poter ricevere le informazioni al telefono ti verrà chiesto di fornire il numero di volo o una prova della tua identità.
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Cambia o annulla il volo al telefono. Informa l'agente con cui stai parlando delle modifiche o gli annullamenti che deve eseguire. In molti casi la compagnia aerea può occuparsi delle variazioni direttamente al telefono.^{[4]
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- Chiedi all'agente di confermare lo stato del volo che hai prenotato, in modo da non avere sorprese al momento della partenza.
4
Scrivi le informazioni. Prendi nota dei dettagli più importanti, come numero di volo, orario di partenza, numero di gate e prenotazione dei posti a sedere, in modo da non dover controllare ripetutamente le prenotazioni, se non hai bisogno di fare modifiche.

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Consigli

AirAsia offre un sistema di viaggi senza biglietto e incoraggia i clienti a gestire tutti i dettagli della prenotazione via internet. Se non sai come prenotare un viaggio via internet, fatti aiutare da un'agenzia che comunicherà con AirAsia per tuo conto.
Crea un account su AirAsia per accedere al sito e controllare le tue prenotazioni e il tuo profilo con facilità.
Assicurati di conoscere bene i dettagli del tuo volo prima di partire.

Avvertenze

A causa del basso costo e delle molte prenotazioni, i voli AirAsia hanno la tendenza a subire modifiche e problemi di pianificazione con discreta frequenza. Considera questo aspetto quando decidi di volare con AirAsia.
AirAsia promuove il proprio brand come una compagnia economica e senza fronzoli. Questo significa che pagherai poco i tuoi voli, ma che non ti verranno offerti molti lussi prima e durante il volo. Dovrai pagare per alcuni privilegi che altre compagnie offrono gratuitamente, come prenotazione dei posti a sedere, snack e bevande.