Come Ripristinare l'Audio su un Computer Windows

Questo articolo spiega come risolvere i problemi più comuni che possono affliggere il sistema audio di un computer dotato di sistema operativo Windows e impedire la corretta riproduzione degli effetti sonori e dei file audio. È bene precisare che il problema specifico del tuo computer potrebbe essere troppo grave o complesso per essere diagnosticato e risolto in totale autonomia. In questo caso dovrai rivolgerti a un servizio di assistenza e riparazione specializzato.

Metodo 1
Metodo 1 di 5:

Controllare il Livello del Volume

  1. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 1
    1
    Verifica che il livello del volume principale del computer
    Windows Volume
    non sia troppo basso o addirittura disattivato.     Individua l'icona a forma di altoparlante visualizzata nella parte destra della barra delle applicazioni (normalmente è collocata sulla sinistra dell'orologio di sistema). Se è visibile una piccola "X" sulla sua destra, significa che gli altoparlanti del computer sono disattivati. Per ripristinare il sistema audio, premi ripetutamente il tasto (o la combinazione di tasti) per alzare il volume generale oppure clicca sull'icona a forma di altoparlante e trascina il cursore che apparirà da sinistra a destra. Sullo schermo apparirà un indicatore che mostrerà il livello attuale del volume.
    • Se l'icona del sistema audio del computer non è visibile sulla barra delle applicazioni, clicca su quest'ultima con il tasto destro del mouse, clicca sulla voce Impostazioni barra delle applicazioni, clicca sul link Seleziona le icone da visualizzare sulla barra delle applicazioni e infine attiva il cursore posto sulla destra della voce "Volume" spostandolo verso destra sulla posizione "Attivato".
    • Molte delle tastiere dei computer portatili sono dotate di un tasto che permette di controllare direttamente il livello del volume e l'attivazione o disattivazione degli altoparlanti. In molti casi questi tasti sono condivisi con altre funzioni della tastiera. Per esempio i tasti delle frecce direzionali ←+→+↑+↓ potrebbero essere contrassegnati con l'icona del livello del volume. Per poter utilizzare la cosiddetta "seconda funzione" di un tasto della tastiera, occorre tenere premuto il tasto speciale Fn prima di premere quello in esame (per alzare il volume o per riattivare gli altoparlanti).
  2. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 2
    2
    Clicca sull'icona del volume di Windows
    Windows Volume
    con il tasto destro del mouse e scegli l'opzione Apri mixer Volume.     È collocata nell'angolo inferiore destro del desktop.
  3. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 3
    3
    Usa i cursori visualizzati all'interno della finestra "Mixer volume" per regolare il livello del volume degli altoparlanti del computer. Ogni applicazione attualmente in esecuzione sul computer avrà un apposito cursore per la regolazione del volume. Se il cursore è posizionato nella parte inferiore della finestra "Mixer volume", significa che il volume è a zero.
    • Se vuoi aumentare il livello del volume generale del computer, sposta il cursore "Altoparlanti" verso l'alto.
    • Se questa soluzione pone fine al tuo problema, clicca sull'icona X collocata nella parte superiore destra della finestra "Mixer volume" per chiuderla.
  4. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 4
    4
    Controlla il collegamento delle casse esterne o delle cuffie. Se dalle casse o dalle cuffie che hai collegato al computer non viene riprodotto alcun suono, assicurati di averle collegate correttamente alla porta giusta (per esempio assicurati di non aver utilizzato la porta audio riservata al microfono).Assicurati inoltre che il jack sia completamente inserito nella porta.
    • Se le casse esterne che hai collegato al computer sono dotate di un proprio regolatore del volume, assicurati che sia impostato sul livello corretto e che i diffusori siano alimentati correttamente e siano accesi.
    • Potresti avere la necessità di selezionare anche il dispositivo audio corretto per la riproduzione dei suoni.
  5. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 5
    5
    Riavvia il computer. Prima di esaminare uno degli altri metodi descritti nell'articolo prova a ripristinare il corretto funzionamento del sistema audio riavviando il computer. Se dopo il riavvio il problema è stato risolto, non avrai la necessità di proseguire nella lettura dell'articolo.
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Metodo 2
Metodo 2 di 5:

Procedura Automatica di Risoluzione dei Problemi di Windows

  1. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 6
    1
    Clicca sull'icona del menu "Start"
    Windows Start
    con il tasto destro del mouse e scegli la voce Sistema dal menu che apparirà.     Verrà visualizzata la finestra relativa alle impostazioni del computer.
    • Lo strumento "Risoluzione problemi" del comparto audio rappresenta una procedura guidata composta da più passaggi il cui scopo è quello di guidare l'utente verso la soluzione dei problemi più comuni che possono impedire al computer di riprodurre correttamente i suoni. Ti verrà chiesto di modificare le impostazioni della scheda "Miglioramenti", attivare o disattivare determinate funzionalità o di autorizzare la modifica dei livelli del volume. Questo strumento di diagnostica di Windows dovrebbe essere in grado di risolvere la maggior parte dei problemi del comparto audio del computer.[1]
  2. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 7
    2
    Clicca sulla scheda Audio. È collocata nella parte superiore della barra laterale sinistra della finestra "Impostazioni".
  3. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 8
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    Clicca sul pulsante Risoluzione problemi. È visualizzato sotto al cursore "Volume master" collocato nella parte superiore del pannello "Audio". Il sistema operativo cercherà di rilevare automaticamente tutti i problemi presenti relativi al comparto audio.
  4. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 9
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    Seleziona il dispositivo per la riproduzione audio che vuoi esaminare. Se il computer è dotato di più dispositivi per la riproduzione dei suoni, ti verrà chiesto di selezionare quello da esaminare per individuare il problema. Seleziona il dispositivo predefinito del computer per la riproduzione audio prima di continuare.
  5. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 10
    5
    Segui le istruzioni che appaiono sullo schermo per completare la procedura di risoluzione dei problemi di Windows. Se il problema permane, prosegui nella lettura dell'articolo.
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Metodo 3
Metodo 3 di 5:

Disabilitare gli Effetti Audio

  1. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 11
    1
    Clicca sull'icona del menu "Start"
    Windows Start
    con il tasto destro del mouse e scegli la voce Sistema dal menu che apparirà.     Verrà visualizzata la finestra relativa alle impostazioni del computer.
  2. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 12
    2
    Clicca sulla scheda Audio. È collocata nella parte superiore della barra laterale sinistra della finestra "Impostazioni".
  3. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 13
    3
    Scorri la pagina verso il basso e clicca su Pannello di controllo audio. È visualizzato all'interno della sezione "Impostazioni correlate".
  4. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 14
    4
    Clicca sul dispositivo predefinito per la riproduzione audio (normalmente sono gli "Altoparlanti" del computer) e seleziona la voce Proprietà.
  5. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 15
    5
    Clicca sulla scheda Miglioramenti. Se la scheda in esame non è visibile, molto probabilmente saranno presenti delle schede relative a dei miglioramenti audio specifici, per esempio la scheda Audio Dolby.
  6. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 16
    6
    Disabilita i miglioramenti audio disponibili. Se l'opzione Disabilita tutti gli effetti sonori è presente, selezionala subito. In caso contrario dovrai disabilitare ogni effetto sonoro attivo e verificare se il sistema audio ha ripreso a funzionare correttamente. Se questa soluzione non risolve il problema, riattiva tutti gli effetti sonori che hai disattivato e prosegui nella lettura dell'articolo.
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Metodo 4
Metodo 4 di 5:

Modificare le Proprietà degli Altoparlanti

  1. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 17
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    Clicca sull'icona del menu "Start"
    Windows Start
    con il tasto destro del mouse e scegli la voce Sistema dal menu che apparirà.     Verrà visualizzata la finestra relativa alle impostazioni del computer.
  2. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 18
    2
    Clicca sulla scheda Audio. È collocata nella parte superiore della barra laterale sinistra della finestra "Impostazioni".
  3. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 19
    3
    Seleziona l'opzione Altoparlanti dal menu a discesa "Scegli dispositivo di output". Quest'ultimo è visualizzato nella parte superiore della sezione "Output" della scheda "Audio". Se all'interno del menu "Scegli dispositivo di output" è presente più di una voce, seleziona gli altoparlanti integrati del computer e non le casse acustiche esterne che hai collegato al sistema.
  4. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 20
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    Clicca su Proprietà dispositivo. È collocato sotto al menu a discesa "Scegli il dispositivo di output".
    • Prima di continuare, assicurati che il pulsante di spunta "Disabilita" visualizzato nella parte superiore della pagina apparsa non sia selezionato.
  5. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 21
    5
    Clicca su Proprietà aggiuntive del dispositivo. È visualizzato all'interno della sezione "Impostazioni correlate". Verrà visualizzata la finestra di dialogo "Proprietà - Altoparlanti".
  6. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 22
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    Clicca sulla scheda Avanzate. È visualizzata nella parte superiore della finestra di dialogo apparsa.
  7. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 23
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    Clicca sul menu a discesa visualizzato all'interno del riquadro "Formato predefinito". L'opzione attualmente selezionata dovrebbe essere simile a "24-bit, 44100 Hz (Qualità professionale)" o "16-bit, 48000 Hz (Qualità DVD)".
  8. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 24
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    Clicca su una nuova voce del menu. Se il formato audio inizialmente selezionato era a "24 bit", prova a sceglierne uno a "16 bit" (o viceversa).
  9. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 25
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    Clicca sul pulsante Prova. È collocato sulla destra del menu a discesa in oggetto. Verrà riprodotta una serie di suoni di test e, se gli altoparlanti sono attivi, dovresti udirli chiaramente.
  10. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 26
    10
    Ripeti la prova con tutti i formati audio disponibili. Se scegliendo uno dei formati presenti riesci a udire i suoni di prova, significa che hai individuato e risolto il problema.
    • Clicca sul pulsante OK per chiudere la finestra di dialogo. A questo punto il tuo lavoro è concluso.
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Metodo 5
Metodo 5 di 5:

Aggiornare i Driver della Scheda Audio

  1. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 27
    1
    Premi la combinazione di tasti ⊞ Win+S per aprire la finestra di ricerca di Windows. Puoi accedere alla medesima finestra cliccando sull'icona circolare o a forma di lente di ingrandimento posta sulla destra del menu "Start".
  2. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 28
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    Digita le parole chiave gestione dispositivi all'interno della barra di ricerca. Verrà visualizzato un elenco di risultati che coincidono con i criteri cercati.
  3. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 29
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    Clicca sull'icona Gestione dispositivi. Verrà visualizzato l'elenco di tutti i dispositivi connessi al computer.
  4. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 30
    4
    Scorri l'elenco verso il basso e clicca sulla piccola freccia posta accanto alla voce Controller audio, video e giochi.
  5. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 31
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    Clicca sulla scheda audio del computer con il tasto destro del mouse, quindi scegli l'opzione Proprietà. Molto probabilmente la scheda audio integrata nel computer avrà un nome simile a "Realtek High Definition Audio".
  6. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 32
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    Clicca sulla scheda Driver. È visualizzata nella parte superiore della finestra di dialogo.
  7. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 33
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    Clicca sul pulsante Aggiorna driver. È visualizzato all'interno della scheda "Driver".
  8. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 34
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    Clicca sull'opzione Cerca automaticamente un driver aggiornato. È visualizzata nella parte superiore della finestra di dialogo apparsa. In questo modo il sistema operativo potrà cercare un nuovo aggiornamento dei driver della scheda video direttamente nel web.
  9. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 35
    9
    Installa i nuovi driver, se richiesto. Potresti avere la necessità di confermare la tua azione cliccando sul pulsante Sì o Installa anche se i driver aggiornati verranno scaricati automaticamente.
    • Se non viene individuato alcun aggiornamento per i driver della scheda audio, controlla manualmente all'interno del sito web del produttore della periferica se sono disponibili nuovi aggiornamenti.[2]
  10. Immagine titolata Resolve No Sound on Windows Computer Step 36
    10
    Riavvia il computer. Al termine dell'installazione dei nuovi driver dovrai riavviare il computer per completare l'aggiornamento. Se la causa del problema erano i driver obsoleti, a questo punto il comparto audio del computer dovrebbe aver ripreso a funzionare correttamente.
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Riferimenti

  1. ↑ https://support.microsoft.com/it-it/help/4026994/windows-10-fix-sound-problems
  2. ↑ https://support.microsoft.com/it-it/help/4026994/windows-10-fix-sound-problems

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Categorie: Manutenzione & Riparazione | Windows
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